Как выбрать клининговую компанию
Рассказывает Freshroom
Рынок услуг бурно развивается с каждым днем. То, что нам казалось раньше в диковинку сейчас воспринимается вполне обыденно. Не исключением из этого правила будут являтся услуги клининга. Клининг — это привычная нам всем уборка, которая приобрела коммерческий оттенок и сумела подстроиться под рынок. В высокоразвитых странах клининговые услуги давно стали нормой. В таком сумасшедшим ритме жизни надо успевать абсолютно все, особенно оставлять время на себя любимых.
Как обстоят дела на рынке клининг услуг
Работа клинера нелегкий труд. Некоторым людям может показаться цена завышеной. Многие хотели бы заплатить минимум и получить отменный результат. Но всегда важно помнить — ваше время бесценно.
Теперь давайте разберемся как все-таки грамотно подойти к выбору клининговой компании. Ведь не каждый сможет решиться доверить чистоту своего жилища незнакомым людям. В то время как на рынке то и дело появляются новые фирмы и исчезают старые. Вход на рынок довольно прост, а удержаться на плаву может далеко не каждый.
Согласитесь, удобнее определиться с выбором по совету друзей и знакомых. Но если никто так и смог порекомендовать что-либо стоящее, придется разбираться самим.
Перед тем, как вызвать клининговую компанию в ваш дом или офис следует внимательно проанализировать рынок. Далее приведем практические примеры как не ошибиться с выбором.
На что следует обратить внимание при выборе
- Прежде всего наличие официального сайта. Так как сайт в современном мире это лицо компании. И то как оформлен данный сайт может многое вам сказать. При первом просмотре сразу видно потратилась ли на него фирма. Об этом вам скажет приятное оформление, красивый дизайн и удобство пользования. Нет никакой информационной перегрузки и навязывание услуги на каждом шагу.
- Собственный офис. Также на сайте можно найти физический адрес фирмы. А если на сайте отыскать не удастся, попробуйте просто вбить название фирмы в поисковик. Зачастую уважающие себя компании регистрируются во всех возможных интернет сервисах. Поисковики сразу обозначат на карте местоположение офиса.
- Отзывы. Прежде всего при выборе клининговой компании стоит обратить внимание, что говорят люди, пользовавшиеся услугами фирмы. Отзывы вы сможете найти на сайте или в социальных сетях. Но стоит помнить о том, что достоверные отзывы оставляют реальные люди. Об этом свидетельствуют видео либо живые профили в соц. сетях. Отзывы на сайте с текстом и именем, без возможности написать собственное мнение, можно считать фальшивыми. Без подтверждения личности, такие отзывы ровным счетом вам ничего не скажут. Бог знает как они оказались на сайте
- Ассортимент услуг. На сайте компании можно отыскать весь перечень услуг, который могут вам предложить. Но тут есть один немаловажный момент. Если сайт так и пестрит обилием всевозможных услуг, будто бы пытаясь объять необъятное, то повод удостовериться в качестве каждой услуги. Ведь уборка достаточно щепетильный процесс на выработку хорошего результата необходимо время.
- Цены. Оценить уборку, не видя реального положения дел достаточно проблематично. Безусловно это зависит от специфики уборки и у большинства клининговых компаний имеется фиксированный прайс. Проанализируйте порядка 3-5 компаний. На рынке устоялась примерно одинаковая цена на услуги. Если цена значительно ниже чем у остальных, то стоит удостовериться в качестве уборки наличием гарантий. Если цена окажется завышена, вы можете потребовать разумного обоснования стоимости.
- Оформление заказа и общение с менеджером. При оформлении заказа через сайт, практически у каждой фирмы есть договор публичной оферты. В результате вы получаете юридическую гарантию оказания услуги. Но не бойтесь при первом заказе набрать номер и позвонить напрямую в компанию. Менеджер проконсультирует вас по телефону и ответит на все, интересующее вас вопросы. Приятно когда общение с менеджером живое, не избитое заученными фразами. Безусловно с таким и поговорить приятно и заказ оформить.
- Оборудование и персонал. У хорошей клининговой компании на уборку прибудет обученный специалист в фирменной одежде со всем необходимым. Но важно отметить, что средства для уборки, которые используют клининговые компании не найдешь в масс маркете. Обычно они закупают определенные торговые марки у одних и тех же производителей. Кроме того, персонал обязан знать все расценки. Чтобы согласовать цену, за оговоренный ранее с менеджером объем.
- Прием работ. По окончанию уборки не торопитесь рассчитываться с клинером. Общая чистота может вас поразить, но не поддавайтесь первому чувству. Внимательно проверьте помещение! Посмотрите под разными углами! Не осталось ли разводов и пыли после клинера. Проведите рукой по плинтусам, столешницам и иным поверхностях. После того как вы убедились в качестве оказанной вам услуге, можно рассчитываться. Существует такое понятие, как обратная связь. В хороших компаниях звонят на следующий день, чтобы дать клиенту осознать удовлетворены ли его ожидания. Ведь возможно, что при приемке работ можно было упустить что-либо. И фирма, в течении короткого промежутка времени, могла бы устранить недочеты.
Вдобавок к этим пунктам стоит вас предупредить. Не стоит работать с клинерами в обход фирмы, ведь тем самым вы подвергаете себя риску. Если вы останетесь недовольны уборкой, то не сможете предъявить никаких претензий фирме. В случае если клинер начал работать в обход фирмы, обманув своего работодателя, то может обмануть и вас. Если такой сотрудник предлагает вам свои личные услуги, сделайте правильно — сообщите в компанию.
Вывод
Итак подведем итог. Удачный выбор клининговой компании — это гарантия чистоты и сохранения вашего имущества. Надеемся данная статья поможет правильно определится с выбором.
Cэкономить ваше время и силы, с большим удовольствием поможет компания Freshroom!